SZERVIZ

Szervizhátterünk az alábbi szolgáltatásokat foglalja magában

TERVEZÉS

A patika struktúrájához mérten az optimális rendszer tervezése front- és back-office tekintetében.

ÜGYFÉLSZOLGÁLAT

A nap 24 órájában hívható magyar nyelvű hotline szerviz.

PROJEKTMENEDZSMENT

Teljes körű projektmenedzsment a tervezéstől, a telepítésen és oktatáson keresztül egészen a rendszer üzemeltetésének átadásáig.

KARBANTARTÁS

Kötelező, időszakos karbantartási feladatok, illetve eseti javítások ellátása.
A rendszerek hivatalos magyarországi szervizelését, karbantartását cégünk látja el.

Mint minden nagy értékű mechanikai eszköznél, a BD Rowa™-nál is kulcsszerepet tölt be a jól felkészített és megfelelő tapasztalatokkal bíró, magyar szervizcsapat. A pozitív piaci megítélésünk nagymértékben nekik köszönhető. Az általuk végzett megelőző karbantartások biztosítják a BD Rowa™ rendszerek közel 100%-os rendelkezésre állási idejét.

Szakembereink a magyar piacon egyedülálló tapasztalattal rendelkeznek, mely nemes egyszerűséggel abból adódik, hogy közel száz telepítésen vannak túl és ugyanennyi rendszer zavartalan működését garantálják. Munkájuk során rengeteg kihívással találkoztak már, amelyek felkészítették őket minden lehetséges problémára. Ezt a típusú felkészültséget csak élesben, a terepen lehet elsajátítani, megfelelő mennyiségű gép telepítésével és ezek működése során jelentkező problémák megoldásával és a karbantartások alkalmával. A kiterjedt magyarországi BD Rowa™ hálózat ezt a tapasztalatot biztosítja a szakembereink számára.

TERVEZÉS

A patika struktúrájához mérten az optimális rendszer tervezése front- és back-office tekintetében.

ÜGYFÉLSZOLGÁLAT

A nap 24 órájában hívható magyar nyelvű hotline szerviz.

PROJEKTMENEDZSMENT

Teljes körű projektmenedzsment a tervezéstől, a telepítésen és oktatáson keresztül egészen a rendszer üzemeltetésének átadásáig.

KARBANTARTÁS

Kötelező, időszakos karbantartási feladatok, illetve eseti javítások ellátása.
A rendszerek hivatalos magyarországi szervizelését, karbantartását cégünk látja el.

Mint minden nagy értékű mechanikai eszköznél, a BD Rowa™-nál is kulcsszerepet tölt be a jól felkészített és megfelelő tapasztalatokkal bíró, magyar szervizcsapat. A pozitív piaci megítélésünk nagymértékben nekik köszönhető. Az általuk végzett megelőző karbantartások biztosítják a BD Rowa™ rendszerek közel 100%-os rendelkezésre állási idejét.

Szakembereink a magyar piacon egyedülálló tapasztalattal rendelkeznek, mely nemes egyszerűséggel abból adódik, hogy közel száz telepítésen vannak túl és ugyanennyi rendszer zavartalan működését garantálják. Munkájuk során rengeteg kihívással találkoztak már, amelyek felkészítették őket minden lehetséges problémára. Ezt a típusú felkészültséget csak élesben, a terepen lehet elsajátítani, megfelelő mennyiségű gép telepítésével és ezek működése során jelentkező problémák megoldásával és a karbantartások alkalmával. A kiterjedt magyarországi BD Rowa™ hálózat ezt a tapasztalatot biztosítja a szakembereink számára.

ÜGYFELEINK VÉLEMÉNYE A GYÓGYSZERTÁRI ROBOTTECHNOLÓGIÁRÓL

ÜGYFELEINK VÉLEMÉNYE A GYÓGYSZERTÁRI ROBOTTECHNOLÓGIA HASZNÁLATÁRÓL

CZIGÁNY NORBERT

Patika tulajdonos
Oroszlán Patika, Bicske

„2040-ben John Connor bicskei gyógyszerész időgép segítségével visszaküldi a múltba a GY-800 gyógyszertári modellt.
A GY-800 az alap modell módosított változata, élő szövet fém vázon, az ember és a gép szimbiózisa. A GY-800 kívülről úgy néz ki mint egy hagyományos, klasszikus patika. Nincsenek nyitott polcok, vitrinek, reklámok. A bútorzata minimalista, funkcionális.
A háttérben azonban ott van a gép, a robot, a megtestesült precizitás.”

DR. FISCHER ANNA

Patika tulajdonos
Fehérvár Gyógyszertár (Budapest)

„Gyógyszertárunkban 2017 augusztusa óta működik a Rowa Vmax 160-as típusú modellje. A kiváló szerviz háttérnek köszönhetően teljesen elégedettek vagyunk a gép munkájával.
Gyors, precíz, megbízható és rengeteg időt spórol nekünk amit a betegek ellátására tudunk fordítani. A beruházás előtt több típust is megtekintettünk, de a legjobb minőség mellett döntöttünk és ezt azóta sem bántuk meg.

DR. FELLER-PELLE KRISZTINA

Patika tulajdonos
Panacea Gyógyszertár (Szombathely)

„Már több, mint három éve, a Panacea gyógyszertár átalakításakor építettük be a ROWA Smart rendszert.
Azt tudtuk, hogy megkönnyíti a mindennapi munkánkat, hisz emiatt vásároltuk. Használat közben látszik pontosan, mik a legfőbb előnyei: segít a gyors, s mindenekelőtt pontos expediálásban, a megfelelő készletezésben, a lejárati idők figyelésében.
Több időnk marad a beteggel való beszélgetésre, nagyobb figyelmet tudunk fordítani a gyógyszerekkel kapcsolatos információk átadására.
Azt gondolom, a fő titok a pontos betárolás. Kezdetekben több időt kellett rá fordítani, alaposan átgondoltuk, mi kerüljön bele – a készlet nagy részét itt tároljuk, lényegesen csökkentve ezzel a szükséges raktárméretet.
Az egyik legjobb beruházásunk, a megtérülését mindenképp több oldalról nézzük. Amellett, hogy az értékes munkaidőből tud
unk megtakarítani mind az áru elpakolásánál, mind a kiadásánál, a gyógyszertévesztések lehetősége szinte eltűnt – nagy biztonságot adva ezzel az expediáló Kollégáknak.

CZIGÁNY NORBERT

Patika tulajdonos
Oroszlán Patika, Bicske

„2040-ben John Connor bicskei gyógyszerész időgép segítségével visszaküldi a múltba a GY-800 gyógyszertári modellt.
A GY-800 az alap modell módosított változata, élő szövet fém vázon, az ember és a gép szimbiózisa. A GY-800 kívülről úgy néz ki mint egy hagyományos, klasszikus patika. Nincsenek nyitott polcok, vitrinek, reklámok. A bútorzata minimalista, funkcionális.
A háttérben azonban ott van a gép, a robot, a megtestesült precizitás.”

DR. FISCHER ANNA

Patika tulajdonos
Fehérvár Gyógyszertár (Budapest)

„Gyógyszertárunkban 2017 augusztusa óta működik a Rowa Vmax 160-as típusú modellje. A kiváló szerviz háttérnek köszönhetően teljesen elégedettek vagyunk a gép munkájával.
Gyors, precíz, megbízható és rengeteg időt spórol nekünk amit a betegek ellátására tudunk fordítani. A beruházás előtt több típust is megtekintettünk, de a legjobb minőség mellett döntöttünk és ezt azóta sem bántuk meg.

DR. FELLER-PELLE KRISZTINA

Patika tulajdonos
Panacea Gyógyszertár (Szombathely)

„Már több, mint három éve, a Panacea gyógyszertár átalakításakor építettük be a ROWA Smart rendszert.
Azt tudtuk, hogy megkönnyíti a mindennapi munkánkat, hisz emiatt vásároltuk. Használat közben látszik pontosan, mik a legfőbb előnyei: segít a gyors, s mindenekelőtt pontos expediálásban, a megfelelő készletezésben, a lejárati idők figyelésében.
Több időnk marad a beteggel való beszélgetésre, nagyobb figyelmet tudunk fordítani a gyógyszerekkel kapcsolatos információk átadására.
Azt gondolom, a fő titok a pontos betárolás. Kezdetekben több időt kellett rá fordítani, alaposan átgondoltuk, mi kerüljön bele – a készlet nagy részét itt tároljuk, lényegesen csökkentve ezzel a szükséges raktárméretet.
Az egyik legjobb beruházásunk, a megtérülését mindenképp több oldalról nézzük. Amellett, hogy az értékes munkaidőből tud
unk megtakarítani mind az áru elpakolásánál, mind a kiadásánál, a gyógyszertévesztések lehetősége szinte eltűnt – nagy biztonságot adva ezzel az expediáló Kollégáknak.